| Вопрос | Что должен объяснить исполнитель |
|---|---|
| Основание | Какая работа или диагностическая задача требует процедуры. |
| Предварительные условия | Какие условия конкретного исполнения проверены до запуска. |
| Результат | Завершилась ли процедура и что сохранено при отказе. |
| Контроль | Как оценили исходную жалобу и необходимость предусмотренной контрольной поездки. |