| Вариант | Что нужно уточнить |
|---|---|
| Нет сохранённого отчёта | Не удаляйте записи перед визитом; опишите первое появление жалобы. |
| Деталь уже куплена | Сообщите номер и происхождение до согласования монтажа. |
| Есть прежний ремонт | Принесите заказ-наряд и сведения о настройках. |